CARTAS

Existen distintos tipos de cartas según la relación que hay entre el emisor y el receptor y según la finalidad con la que se escribe el texto.

Las cartas son textos escritos que tienen un emisor (quien escribe y firma la carta) y un receptor (un destinatario que recibe la carta). Los emisores suelen colocar las cartas en un sobre, en el que se especifica quién es el emisor y quién es el destinatario.

TIPOS DE CARTAS:

Cartas formales

Las cartas formales son aquellas que están escritas con un lenguaje formal y con una estructura determinada, porque no hay una relación de familiaridad o confianza entre el emisor y el receptor. Por ejemplo, las cartas que envía un cliente a una compañía.

Según la finalidad con la que se escriben, las cartas formales pueden ser:

• Cartas de presentación. Son cartas en las que el emisor se presenta a sí mismo incluyendo su experiencia laboral y sus estudios realizados y explica por qué quiere ser contratado en una compañía o admitido en una universidad.
• Cartas de agradecimiento. Son cartas en las que el emisor agradece al receptor por un trabajo, un servicio, una ayuda, entre otros.
• Cartas de recomendación. Son cartas presentadas por una persona que quiere un puesto de trabajo en una compañía, pero que, generalmente, han sido escritas por un jefe o compañero de un trabajo anterior. En estas cartas se explica por qué esa persona puede realizar bien el trabajo en el que se postula.
• Cartas de lectores. Son las cartas que escriben los lectores a un periódico para expresar su opinión sobre una noticia o algún contenido publicado previamente en el periódico o sobre un tema de actualidad.
• Cartas de solicitud. Son cartas en las que el emisor solicita información sobre algo o que la compañía o el organismo al que se dirige considere al emisor para hacer algo.
• Cartas de disculpa. Son cartas en las que el emisor pide disculpas por algo que ha hecho y se hace responsable de su error. También se pueden utilizar para aclarar por qué alguien no acudirá a un evento o para explicar que no se pudo cumplir con algo por razones de fuerza mayor.
• Cartas de reclamo. Son cartas que se escriben con la finalidad de presentar una queja o insatisfacción con un producto o un servicio. Además, se suele solicitar que la compañía resuelva el problema.
• Cartas de negocios. Son cartas que escriben los empleados o directivos de una compañía a un cliente, a otra compañía, a un proveedor, etc. Pueden ser realizadas con el fin de cerrar un trato, de solicitar información, de solicitar un producto, entre otras cosas.
• Cartas de ventas. Son cartas que se envían con la finalidad de que una o varias personas adquieran un producto o un servicio. En estas cartas se describen las características principales del producto o del servicio y se argumenta con el fin de convencer al lector.
• Cartas de autorización. Son cartas que se escriben con el fin de autorizar a que una persona haga algo, por ejemplo, a que una persona represente a otra en una negociación, a que alguien vote en lugar de otra persona, entre otros.

Cartas informales

Las cartas informales no tienen una estructura muy definida y en ellas se utiliza el lenguaje informal, porque el emisor y el receptor tienen una relación de cercanía. Por ejemplo, la carta que le envía alguien a un amigo.

Según la finalidad con la que se escriben, las cartas informales pueden ser:

• Cartas de cumpleaños. Son cartas en las que se felicita a un familiar, amigo o conocido por su cumpleaños.
• Cartas de despedida. Son cartas en las que el emisor se despide del receptor porque cambiará de trabajo, porque se mudará, entre otros motivos.
• Cartas de amistad. Son cartas en las que el receptor es un amigo del emisor y puede haber temas muy diversos.
• Cartas de bienvenida. Son cartas que escribe un emisor con la finalidad de darle una bienvenida a un vecino, a un compañero de trabajo, entre otros. En estas cartas se pueden hacer recomendaciones o explicar el funcionamiento de ciertos lugares.
• Cartas de agradecimiento. Son cartas que se escriben para agradecer una ayuda, un regalo, entre otras cosas.
• Cartas de invitación. Son cartas que se escriben con la finalidad de invitar a alguien a un evento, que puede ser un cumpleaños, una cena, una boda, etc.
• Cartas de viaje. Son cartas en las que el emisor le cuenta qué está haciendo en un viaje a una persona conocida.
• Cartas de felicitación. Son cartas que se escriben con el objetivo de felicitar al receptor porque ha hecho o le ha ocurrido algo muy importante.
• Cartas de celebración de una festividad. Son cartas en las que se envía un saludo al emisor para desearle felices fiestas.
• Cartas de novedades. Son cartas en las que el emisor le cuenta a una persona conocida alguna novedad respecto a la familia, el trabajo, entre otras cosas.

Características de una carta comercial

Un documento comercial resulta útil para dirigirnos a nuestros clientes, incluso nos acerca a ellos al poder enviarle listas de precios para que puedan evaluar nuestro producto. Así que puedes convertir una carta comercial en un aliado para que puedas fidelizar a tus clientes y en consecuencia potenciar tu negocio. En resumen, los elementos que caracterizan a una carta comercial son los siguientes:

• Es una carta formal, es decir, presenta un vocabulario formal y serio.
• Pueden ser presentadas de forma impresa o digital, enviadas por correo o por el medio que hayas acordado con el destinatario.
• Su motivos pueden ser por: entregas, invitaciones, promociones, lista de precios, pedidos, créditos, alianzas, solicitud de una reunión, enviar catálogos, entre otros.
• Están dirigidas, principalmente, a : clientes, empresas o proveedores.
• Pueden ser cartas cortas o largas, solo si es necesario.